Online-bezogene Ansätze der Erfolgskontrolle integrierter Kommunikation [German]

Essay aus dem Jahr 2013 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Medien konomie, -management, Note: 1,7, Universit t Kassel, Sprache: Deutsch, Abstract: Die heutige Unternehmens- und Marktkommunikation ist vor allem von der Komplexit t und Beschleunigung der Technologie sowie den Marktver nderungen beeinflusst. In Zahlen ausgedr ckt bedeutet dies: 2.000.000 Google-Anfragen pro Minute, 41.000 Facebook-Posts pro Sekunde oder auch 571 neue Websites pro Minute. Fast jedes zweite Unternehmen schaltet mittlerweile Online-Kommunikation. Hierbei nutzen jedoch lediglich 10 Prozent der deutschen Unternehmen kanal bergreifende integrierte Kommunikationsstrategien. Neben dieser Nachl ssigkeit wird aktuell zumeist auf eine systematische Erfolgsmessung, ber die subjektive Wahrnehmung und Feedback-prozesse hinaus, verzichtet. Laut Bruhn ist integrierte Kommunikation " ...] ein Prozess der Analyse, Planung, Organisation, Durchf hrung und Kontrolle, der darauf ausgerichtet ist, aus den differenzierten Quellen der internen und externen Kommunikation von Unternehmen eine Einheit herzustellen, um ein f r Zielgruppen der Kommunikation konsistentes Erscheinungsbild ber das Unternehmen bzw. ein Bezugsobjekt des Unternehmens zu vermitteln." Ziel ist hierbei, die inhaltliche, formale und zeitlich integrierte Abstimmung der Kommunikationsma nahmen zu vereinheitlichen und deren Wirkung somit zu verst rken. Integriert werden k nnen sowohl Online-, als auch Offline-Kan le. Aufgrund der Themenstellung dieses Essays, wird der Fokus jedoch auf die Integration verschiedener Online-Kan le gelegt. Hinsichtlich der beschriebenen Kommunikations-Entwicklung, sind vor allem die folgenden f nf Markt- und Kommunikationsentwicklungen zu nennen, welche integrierte Online-Kommunikation und deren Erfolgskontrolle notwendig machen: Ges ttigte M rkte, Angebotsinflation, Informations berlastung, sinkendes Informationsinteresse sowie zunehmende Bevorzugung der Bildkommunikation. Durch integrierte Kan le und