A marca tornou-se muito influente para as organiza es comunicarem com os seus clientes no mundo competitivo de hoje. Com a inten o de intensificar a compreens o das principais raz es que determinam a cria o e a manuten o de marcas fortes e bem-sucedidas, este livro objeto de uma investiga o qualitativa e quantitativa. Baseia-se em diferentes modelos relacionados com a imagem da marca, o valor da marca, a orienta o da marca, o modelo de marca de servi os e outros que se relacionam e ajudam a compreender o processo de constru o e manuten o de marcas fortes com o seguinte estudo de caso da McDonald's no Reino Unido, famosa pela sua comida r pida e uma empresa l der na ind stria da comida r pida.
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