Dans le monde concurrentiel d'aujourd'hui, l'image de marque est devenue tr s importante pour les organisations afin de communiquer avec leurs clients. Dans l'intention d'intensifier la compr hension des principales raisons qui sous-tendent la cr ation et le maintien de marques fortes et prosp res, une recherche qualitative et quantitative est men e dans cet ouvrage. Elle est bas e sur diff rents mod les relatifs l'image de marque, au capital marque, l'orientation de la marque, au mod le de marque de service et autres, qui permettent de comprendre le processus de cr ation et de maintien de marques fortes, avec l' tude de cas suivante de McDonald's au Royaume-Uni, c l bre pour ses fast-foods et entreprise leader dans ce secteur.
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